用戶協(xié)議
易采商城客戶服務(wù)條款
以下是易采客戶注冊及使用條款，敬請仔細(xì)閱讀。
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第1條 注冊方法
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1.希望注冊成為易采的企業(yè)客戶，請通過易采客戶服務(wù)中心、易采商城進(jìn)行注冊申請。注冊申請時(shí)須登記賬號郵箱、登錄密碼等易采所規(guī)定的事項(xiàng)。
2.易采在收到注冊申請后，也可能因其不符合易采所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而予以拒絕。易采是BTB運(yùn)營模式，易采商城只服務(wù)于企業(yè)和單位（能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的法人或其他組織）。
3.注冊時(shí)，同一E-MAIL地址不可用以注冊復(fù)數(shù)賬號。同一公司名稱也不可進(jìn)行重復(fù)注冊。
4.不限于本條規(guī)定，如易采另有規(guī)定的手續(xù)時(shí)，請按手續(xù)進(jìn)行注冊。
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第2條 注冊手續(xù)
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1.易采客戶服務(wù)中心在客戶注冊手續(xù)完成后，并以E-MAIL的形式告知客戶。
2.在注冊完成之后即成為易采的客戶。
3.“注冊信息”包括客戶在申請注冊時(shí)向易采所提交的信息以及注冊完成后在使用易采的服務(wù)的過程中向易采所提交的信息（包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、開票信息、收貨人信息等）。
4.客戶申請成為易采商城用戶時(shí)，應(yīng)自行誠信向易采公司提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法有效的注冊資料。注冊資料如有變動(dòng)的，應(yīng)及時(shí)更新其注冊資料。
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第3條 易采的服務(wù)
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1.客戶可以購買易采的商品（以下稱“商品”）和得到易采提供的服務(wù)（以下稱“服務(wù)”）（以下商品和服務(wù)統(tǒng)稱為“商品等”）。
2.前款所述商品或服務(wù)的范圍，請參照易采網(wǎng)站“購物指南”欄目“商品訂購”頁面。
3.易采屆時(shí)可能以郵寄、電話、傳真、E-MAIL等方式就商品招回或送貨延遲等重要信息，與客戶聯(lián)系。
4.易采將通過郵寄、電話、傳真、E-MAIL等方式定期發(fā)送商品促銷信息等。另外，以郵寄、電話、傳真、E-MAIL等方式發(fā)送的商品促銷信息等，可根據(jù)客戶的要求停止發(fā)送。
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第4條 帳號郵箱和密碼
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1.易采的用戶可登錄易采商城使用易采服務(wù)。
2.從易采得到的密碼，由客戶自行負(fù)責(zé)進(jìn)行使用和管理。
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第5條 商品的訂購
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1.客戶可以通過以下方式訂購商品等。但不論訂購方式，在客戶申請訂購的時(shí)點(diǎn)，即視為客戶已同意最新版的本條款。
①電話訂貨：致電易采客戶服務(wù)中心，訂購所需要的商品等；
②企業(yè)微信、郵件訂貨：填寫規(guī)定格式的訂購單后，發(fā)至易采客戶服務(wù)中心及接收郵箱；
③網(wǎng)站訂購：登錄易采商城，訂購商品等。
2.您理解并同意：本網(wǎng)站上銷售商展示的商品和價(jià)格等信息僅僅是要約邀請，您下單時(shí)須填寫您希望購買的商品數(shù)量、價(jià)款及支付方式、收貨人、聯(lián)系方式、收貨地址（合同履行地點(diǎn)）、合同履行方式等內(nèi)容；系統(tǒng)生成的訂單信息是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)根據(jù)您填寫的內(nèi)容自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)，僅是您向易采發(fā)出的合同要約；易采收到您的訂單信息后，只有在易采將您在訂單中訂購的商品從倉庫實(shí)際直接向您發(fā)出時(shí)（以商品出庫為標(biāo)志），方視為您與易采之間就實(shí)際直接向您發(fā)出的商品建立了合同關(guān)系；如果您在一份訂單里訂購了多種商品并且易采只給您發(fā)出了部分商品時(shí)，您與易采之間僅就實(shí)際直接向您發(fā)出的商品建立了合同關(guān)系，只有在易采實(shí)際直接向您發(fā)出了訂單中訂購的其他商品時(shí)，您和易采之間就訂單中其他已實(shí)際直接向您發(fā)出的商品才成立合同關(guān)系。當(dāng)您作為消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要下單并支付貨款的情況下，您貨款支付成功后即視為您與易采之間就已支付貨款部分的訂單建立了合同關(guān)系。
3.盡管易采做出最大的努力，但由于市場變化及各種以合理商業(yè)努力難以控制因素的影響，本網(wǎng)站無法避免您提交的訂單信息中的商品出現(xiàn)缺貨、價(jià)格標(biāo)示錯(cuò)誤等情況；如您下單所購買的商品出現(xiàn)以上情況，您有權(quán)取消訂單，易采亦有權(quán)自行取消訂單，若您已經(jīng)付款，則為您辦理退款。
4.即使客戶以一次訂購手續(xù)提交的訂單，也有可能根據(jù)訂購商品/服務(wù)的種類而出現(xiàn)多張訂單的情況。詳情請參照訂購確認(rèn)畫面以及易采商城的“購物指南”欄目“訂購流程”頁面。當(dāng)出現(xiàn)多張訂單時(shí)，本規(guī)定中所述“訂單”則指多張訂單中的每一張訂單。
5.客戶事先同意，由于長時(shí)間無法預(yù)計(jì)商品的到貨情況等特殊事由，可能導(dǎo)致已接受訂貨的商品不能送貨。
6.第9條規(guī)定的貨到付款、月結(jié)付款方式的情況下，若尚未送達(dá)的商品（包括已完成送貨但尚未支付貨款等的商品）的訂單總金額超過人民幣10,000元時(shí)，須事先與易采另行簽訂購銷合同。
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第6條 配送時(shí)間
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1.商品的配送時(shí)間請參照易采商城的“配送方式”欄目“配送區(qū)域及訂單配送查詢”頁面。
2.當(dāng)客戶填寫的訂單內(nèi)容不全或有錯(cuò)誤時(shí)；由于傳真或電話線路以及網(wǎng)絡(luò)的通訊狀況造成易采無法完成正常的訂單處理時(shí)；由于天氣、災(zāi)害、事故等造成貨物運(yùn)送狀況不佳時(shí)；當(dāng)客戶的訂單信用額度超過時(shí)；當(dāng)春節(jié)或其他節(jié)假日時(shí)；當(dāng)客戶的注冊信息變更后未及時(shí)與易采客戶服務(wù)中心聯(lián)系進(jìn)行更新等情況發(fā)生時(shí)，易采可能無法按照易采商城“配送方式”欄目“-配送區(qū)域及訂單配送查詢”頁面。
3.對于大批量的訂單或暫時(shí)缺貨的商品訂單，易采將另行通知送達(dá)日期。
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第7條 商品交付
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1.商品交付是以商品送達(dá)客戶指定的送貨地址為交貨完成。交付后，該商品的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)即轉(zhuǎn)移至客戶。
2.可能發(fā)生因商品的送貨地址名稱等不能從建筑物外觀或門牌進(jìn)行確認(rèn)而導(dǎo)致商品無法交付的情況。
3.原則上商品的交付在商品送貨地址所在的建筑物專有部分內(nèi)進(jìn)行，在建筑物專有部分之外或指定地址以外的地點(diǎn)（從建筑物的外觀能夠確認(rèn)送貨地址的名稱/公司名稱一致的情況除外）進(jìn)行商品等的交付時(shí)，有可能需要對收貨人進(jìn)行身份確認(rèn)。
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第8條 配送區(qū)域及配送費(fèi)
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目前配送區(qū)域：嘉興、桐鄉(xiāng)、海寧、海鹽、嘉善、平湖、杭州、紹興、湖州、上海部分區(qū)域，除此區(qū)域外暫不提供服務(wù)，單筆訂單瞞100元免費(fèi)送貨，如有特殊需求請聯(lián)系客服人員。
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第9條 付款
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1.商品等的貨款（在本條款中稱為“商品貨款等”）的支付條件，原則上按以下任一方式進(jìn)行。
（1）貨到付款
客戶簽收商品的同時(shí)，須支付商品貨款等。商品送達(dá)時(shí)的支付方式有現(xiàn)金支付、刷卡和支票。
（2）在線支付
客戶在易采商城訂購商品時(shí)，還可以通過第三方支付平臺以在線支付的方式預(yù)付商品貨款等（以下稱“在線支付”）。請注意，未在易采所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成在線支付的支付手續(xù)的訂單將不視作完成。在使用時(shí)，請預(yù)先確認(rèn)第三方支付平臺的有關(guān)在線支付使用條件。若因客戶與第三方支付平臺之間的在線支付使用條件或第三方支付平臺的事由等導(dǎo)致在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成支付手續(xù)，而不能完成在易采的訂購時(shí)，易采將不承擔(dān)任何責(zé)任。
（3）月度結(jié)算
客戶希望按月度結(jié)算時(shí)，需通過易采客戶代表或易采客戶服務(wù)中心完成規(guī)定的手續(xù)。易采對客戶提供的所需資料進(jìn)行確認(rèn)，通過易采所規(guī)定的信用資格審查之后，客戶與易采之間簽訂月結(jié)協(xié)議后，可以按月結(jié)協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行月度結(jié)算。具體支付方法等支付條件將在月結(jié)協(xié)議中進(jìn)行規(guī)定。
2.不限于前款規(guī)定，當(dāng)客戶應(yīng)向易采支付的商品貨款等達(dá)到人民幣10,000元以上時(shí)，有可能會就預(yù)付款事宜與客戶另行協(xié)商。
3.易采與客戶確認(rèn)訂單金額無誤后，易采開具發(fā)票，當(dāng)月如有疑問或差誤可協(xié)商重新開具發(fā)票，隔月將不再予以重新開具。另外，對有廠家質(zhì)量保證的商品等，易采開具的發(fā)票將作為客戶購買日期的證明文件，請務(wù)必與質(zhì)量保證資料一起妥善保管。
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第10條 拒收商品
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1.客戶向易采訂購的商品等，除存在商品有誤、數(shù)量不足等正當(dāng)理由外，不可拒收商品。
2.如因客戶外出/不在等原因無法接收商品時(shí)，易采將以首次送貨日起的3天為限，替客戶保管商品或進(jìn)行最多1次的再配送，但可能需要按易采規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取商品保管費(fèi)。
3.在第1款的情況下以及前款的期限內(nèi)，如客戶無故不接受易采配送的商品，將視為取消訂單，該情況下，客戶須承擔(dān)相當(dāng)于商品等貨款金額的違約金。
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第11條 損害/免責(zé)
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1.因自然災(zāi)害、法律的立改廢、交通事故、公眾處分、運(yùn)輸公司的事故、勞動(dòng)爭議等不可抗力引起的配送延遲或不能配送，而造成客戶損失的，易采不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
2.在向送貨地址進(jìn)行商品等配送時(shí)，因配送人員或者配送公司的過失而導(dǎo)致客戶人身傷害或物品損害的情況下，易采在該過失行為通常引發(fā)的實(shí)際損害額度范圍內(nèi)對客戶進(jìn)行賠償。另外，客戶可直接要求該配送人員或者配送公司賠償損失。易采可能會經(jīng)由配送公司對客戶進(jìn)行賠償。
3.當(dāng)客戶訂購的商品等在發(fā)貨或配送過程中發(fā)生損毀時(shí)，易采將再次以完好狀態(tài)的商品等配送至客戶的送貨地址。但客戶也可選擇取消該商品等的訂購，在此情況下，該商品等的貨款將不要求客戶進(jìn)行支付或事后進(jìn)行結(jié)算。
4.除了第2款的情況之外，因易采或配送公司的過失導(dǎo)致客戶發(fā)生損害的情況下，易采的賠償責(zé)任僅限于該過失行為通常引發(fā)的實(shí)際損害額度范圍內(nèi)，且無論何種情況下均以該訂單商品等的貨款金額為上限。
5.第5條第4款以及第6條第2款的情況下，易采對客戶不承擔(dān)任何責(zé)任。
6.因送達(dá)的商品等的質(zhì)量問題以及其他為進(jìn)行調(diào)查而由客戶送交易采的商品等中包含客戶或第三方的相關(guān)數(shù)據(jù)/信息等（不限于電子數(shù)據(jù)/信息等），并且當(dāng)該數(shù)據(jù)/信息等被刪除或該數(shù)據(jù)/信息等以及該商品等發(fā)生丟失的情況下，只要非易采以及進(jìn)行調(diào)查的廠家/進(jìn)口代理店等的故意行為或嚴(yán)重過失造成，易采和廠家/進(jìn)口代理店等不承擔(dān)任何責(zé)任。另外，客戶應(yīng)對數(shù)據(jù)/信息等進(jìn)行備份后再將商品等送交易采，且應(yīng)盡量避免第三方就該數(shù)據(jù)/信息等送交易采調(diào)查而投訴。
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第12條 易采商城的使用中斷
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當(dāng)易采商城不符合如下事由時(shí)，無需事先通知/預(yù)先告知客戶即可中斷對易采商城的使用。即使客戶因此遭受損害，易采也無需承擔(dān)任何賠償。
（1）需對易采的終端設(shè)備進(jìn)行緊急障礙排除、保養(yǎng)或維護(hù)時(shí)；
（2）因天災(zāi)地禍、自然災(zāi)害、停電等或電信運(yùn)營商的線路出現(xiàn)故障等引起網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的中斷/功能不全等時(shí)；
（3）其他因易采商城的運(yùn)營/管理方面或技術(shù)方面不得已需暫時(shí)中斷或停止時(shí)。
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第13條 取消訂貨
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易采的銷售系統(tǒng)在接到客戶訂單后，即對訂單進(jìn)行處理，因而不能對商品等進(jìn)行訂貨后的取消和變更?？蛻羧绻Ｍ∠唵位蜻M(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)根據(jù)第15條規(guī)定的退貨等條款進(jìn)行退貨。
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第14條 退換貨處理
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1.客戶可在收到所購商品后15天內(nèi)，與易采客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系之后進(jìn)行退貨，但以下商品等除外。
①飲料、食品；
②已經(jīng)打開包裝的、或有曾被使用過的痕跡的商品；
③因客戶原因，造成商品外觀及包裝、使用性能等損壞的商品；
④代購商品、廠家直送商品；
⑤整機(jī)類商品按國家規(guī)定的三包條款執(zhí)行，無質(zhì)量問題的商品；
⑥已拆箱的電器類商品；
⑦家具類商品；
⑧事先已簽訂銷售合同的商品。
2.已送達(dá)的商品等存在質(zhì)量問題或破損時(shí)，客戶需在收到商品后15天內(nèi)、與客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系之后，可對商品等進(jìn)行退貨或者交換無質(zhì)量問題的商品。但是，個(gè)別商品等另有規(guī)定的，則按該規(guī)定執(zhí)行。
3.客戶應(yīng)保存商品的包裝和附屬品，以確保換貨或退貨手續(xù)順利進(jìn)行。
4.關(guān)于退貨或換貨的手續(xù)，請參照易采商城的“售后服務(wù)”欄目“退貨換貨政策”頁面。
5.易采接受退貨的條件為客戶歸還易采開具的發(fā)票，在回收商品和發(fā)票并確認(rèn)其內(nèi)容之后，客戶可以提出退款申請，自申請之日起，易采將在7個(gè)工作日內(nèi)退還退貨商品的商品貨款等。關(guān)于退款的詳細(xì)方法，請參照易采商城的“售后服務(wù)”欄目“退款說明”頁面。另外，當(dāng)發(fā)生匯款手續(xù)費(fèi)時(shí)，由易采承擔(dān)。
6.因客戶的原因造成退貨的，易采將適當(dāng)收取配送費(fèi)，每次退貨配送費(fèi)以20元為上限，并在本條第5款的退貨金額中進(jìn)行扣除后再進(jìn)行退款。當(dāng)?shù)?款的退貨金額不滿20元時(shí)，則不從退貨金額中作扣除，而由客戶對易采指定的金融機(jī)構(gòu)賬戶中匯款，以向易采支付手續(xù)費(fèi)。匯款手續(xù)費(fèi)由客戶承擔(dān)。
7.根據(jù)月結(jié)協(xié)議而支付的商品貨款等的退款手續(xù)，按月結(jié)協(xié)議的規(guī)定執(zhí)行。
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第15條 同意個(gè)別條款
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關(guān)于需在同意個(gè)別服務(wù)條款基礎(chǔ)上方能使用的易采的指定服務(wù)，客戶應(yīng)在同意該個(gè)別條款的基礎(chǔ)上進(jìn)行使用。
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第16條 注冊、訂購資格的取消
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1.當(dāng)客戶發(fā)生如下情況，或發(fā)生易采認(rèn)為不當(dāng)?shù)氖掠蓵r(shí)，易采有權(quán)取消該客戶的注冊資格，或其訂購商品的資格。
①購買易采的商品后，拖欠付款的；
②被查封，或被監(jiān)查部門處理的；
③發(fā)生重組或破產(chǎn)、或者被拍賣或被強(qiáng)制執(zhí)行、或者涉入民事訴訟的；
④所開出的票據(jù)無法兌現(xiàn)的；
⑤財(cái)務(wù)狀況惡化或有可能造成財(cái)務(wù)狀況惡化的客觀事件發(fā)生時(shí)；
⑥違反本條款中任何規(guī)定的。
2.當(dāng)客戶符合前款任何一項(xiàng)時(shí)，無需由易采作出任何催告等行為，客戶須立即付清包括其所承擔(dān)的商品等貨款債務(wù)中未支付的或未到期的任何債務(wù)。
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第17條 注冊信息的變更
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1.如客戶的注冊信息的內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，須立即與易采客戶服務(wù)中心聯(lián)系并辦理變更手續(xù)。
2.如客戶因未及時(shí)與易采客戶服務(wù)中心聯(lián)系，造成商品配送延遲或不能配送的情況，或不能進(jìn)行商品招回等聯(lián)系的情況下，易采不承擔(dān)任何責(zé)任。
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第18條 禁止行為
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當(dāng)客戶使用易采網(wǎng)站時(shí)，不得有以下行為：
注冊時(shí)進(jìn)行虛假的登記；
②以他人名義或虛假的帳號郵箱、密碼進(jìn)行訂貨；
③訪問易采商城后篡改信息；
④向易采商城以及易采的E-MAIL發(fā)送或編寫有害的電腦程序等；
⑤侵害易采商城登載的作品的著作權(quán)和其他知識產(chǎn)權(quán)等；
⑥以不正當(dāng)手段侵入易采商城；
⑦易采認(rèn)為不妥當(dāng)?shù)钠渌袨椤?----------------------------
第19條 著作權(quán)等
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1.登載有易采商城的設(shè)計(jì)、商品等信息的畫面之類作品的著作權(quán)歸易采所有。另外，易采商城上登載的商品等資料、技術(shù)信息之類的著作權(quán)/其他知識產(chǎn)權(quán)歸易采或授權(quán)登載的廠家等所有。
2.事先未得到易采的書面同意，客戶不能將使用易采商城而得到的任何信息（包括圖像信息）進(jìn)行復(fù)制、發(fā)送、郵寄、或供第三方使用。
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第20條 價(jià)格、規(guī)格的變更
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易采銷售的商品有可能發(fā)生規(guī)格、價(jià)格上的變更，另外當(dāng)因生產(chǎn)廠家等停止供給商品而導(dǎo)致無法供貨的情況下，易采有權(quán)變更或取消客戶的訂貨。商品的最新價(jià)格、規(guī)格等信息以網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。
另外，易采商城上登載的商品等的規(guī)格/價(jià)格等存在明顯錯(cuò)誤的情況下，易采也同樣有權(quán)變更或取消客戶的訂貨。
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第21條 個(gè)人信息保護(hù)方針
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客戶應(yīng)在理解易采另行規(guī)定的易采商城上登載的“個(gè)人信息保護(hù)”頁面的基礎(chǔ)上使用易采服務(wù)?？蛻粼谕獗緱l款的同時(shí)，視為已接受最新的“個(gè)人信息保護(hù)”。
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第22條 使用條款的修訂
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本條款以及易采商城上登載的內(nèi)容，可能不預(yù)先通知客戶而直接修訂?？蛻粼诒緱l款修訂后，對易采商品或服務(wù)的繼續(xù)購買或使用的，視為在訂貨時(shí)已接受對本條款的修訂。
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第23條 爭議的解決
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與本條款相關(guān)的一切爭議，由客戶和易采協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商不能解決的，應(yīng)當(dāng)向易采所在地的人民法院提起訴訟。
本條款的最終解釋權(quán)歸易采所有。
條款修訂日：2021年6月25日
隱私權(quán)政策
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一、定義及適用范圍
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? ? （一）定義
易采：指易采商城（dgjinli.com.cn）。
? ? ?易采服務(wù)提供者：指易采的互聯(lián)網(wǎng)信息及軟件技術(shù)服務(wù)提供者嘉興易采供應(yīng)鏈管理有限公司。
????會員：指由單位授權(quán)的個(gè)人自行注冊并在易采商城（dgjinli.com.cn）下單的客戶。
????個(gè)人及單位信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。
? ? ?個(gè)人及單位敏感信息：指包括銀行賬號、財(cái)產(chǎn)信息、行蹤軌跡、交易信息等。
? ? ?個(gè)人信息刪除：指在實(shí)現(xiàn)日常業(yè)務(wù)功能所涉及的系統(tǒng)中去除個(gè)人及單位信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態(tài)。
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在您使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，我們需要/可能需要收集和使用的您的個(gè)人及信息包括如下兩種：
1、為實(shí)現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及/或服務(wù)的基本功能，您須授權(quán)我們收集、使用的必要的信息。如您單位的營業(yè)執(zhí)照、開票信息、收人地址、收件人姓名及聯(lián)系電話等必要信息。如您拒絕提供相應(yīng)信息，您將無法正常使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)；
2、為實(shí)現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品或服務(wù)的附加功能，您可選擇授權(quán)我們收集、使用的信息。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關(guān)附加功能或無法達(dá)到我們擬達(dá)到的功能效果，但并不會影響您正常使用我們產(chǎn)品及/或服務(wù)的基本功能。。
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（一）幫助您成為我們的用戶及賬戶管理
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我們基于易采商城賬戶為您提供服務(wù)。為了創(chuàng)建易采商城賬戶您需要至少向我們提供您單位的收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯(lián)系電話、開票信息等信息，如果您拒絕提供上述信息，您將無法注冊易采商城用戶，僅可以使用瀏覽、搜索服務(wù)。
? （二）向您展示商品或服務(wù)信息
為向您展示更契合您需求的商品或服務(wù)信息，我們會收集和使用您在訪問或使用易采商城的瀏覽、搜索記錄及設(shè)備信息、服務(wù)日志信息，提取您的偏好特征，并向您推送您可能感興趣的信息。其中：
??設(shè)備信息：我們會根據(jù)您在訪問及/或使用中的具體操作，接收并記錄您所使用的設(shè)備相關(guān)信息、設(shè)備所在位置相關(guān)信息（包括您授權(quán)的GPS位置）。
服務(wù)日志信息：當(dāng)您訪問或使用易采商城提供的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，我們會自動(dòng)收集和記錄您的詳細(xì)使用情況，作為服務(wù)日志保存，包括瀏覽記錄、點(diǎn)擊查看記錄、搜索查詢記錄、收藏、添加至購物車、交易、售后、關(guān)注分享信息、發(fā)布信息，以及IP地址、瀏覽器類型、電信運(yùn)營商、使用語言、訪問日期和時(shí)間。
同時(shí)，我們通過以下措施努力保障您的隱私體驗(yàn)：
1、如您要?jiǎng)h除您的瀏覽和搜索記錄，您可以在“我的商城-我的足跡”、“搜索框-歷史搜索”中選擇刪除；
2、如您在使用我們提供的站內(nèi)搜索服務(wù)時(shí)，需要查看不針對您個(gè)人特征的排序，您可以在搜索結(jié)果頁面點(diǎn)擊”篩選”，選擇其中的“銷量”、“通用排序”等進(jìn)行設(shè)置。
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? （三）幫助您完成下單及訂單管理
當(dāng)您在我們的產(chǎn)品及服務(wù)中訂購具體商品及或服務(wù)時(shí)，我們會通過系統(tǒng)為您生成購買該商品或服務(wù)的訂單。該訂單中會載明您所購買的商品及/或服務(wù)信息、具體訂單號、訂單創(chuàng)建時(shí)間、您應(yīng)支付的金額、您的備注信息。我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、便于您查詢訂單信息、提供客服與售后服務(wù)及其他我們明確告知的目的。
您可以通過易采為其他人訂購商品或服務(wù)，您需要提供該實(shí)際訂購人的前述個(gè)人信息，并確保已取得其他人的同意。
為便于您了解查詢訂單信息并對訂單信息進(jìn)行管理，我們會收集您在使用我們服務(wù)過程中產(chǎn)生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進(jìn)行管理。?
? ?您可額外填寫/選擇包括其他聯(lián)系電話、收貨時(shí)間在內(nèi)的更多附加信息以確保商品或服務(wù)的準(zhǔn)確送達(dá)。
? ? ?您可以通過“我的訂單”查看和管理您的訂單信息。
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? （四）客服及爭議處理
當(dāng)您與我們聯(lián)系或提出售中售后、爭議糾紛處理申請時(shí)，為了保障您的賬戶及系統(tǒng)安全，我們需要您提供必要的個(gè)人信息以核驗(yàn)?zāi)挠脩羯矸荨?? ? ?為便于與您聯(lián)系、盡快幫助您解決問題或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果，我們可能會保存您與我們的溝通、通信/通話記錄及相關(guān)內(nèi)容（包括賬戶信息、訂單信息、您為了證明相關(guān)事實(shí)提供的其他信息，或您留下的聯(lián)系方式信息），如果您針對具體訂單進(jìn)行咨詢、投訴或提供建議的，我們會使用您的賬戶信息和訂單信息。
為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要，我們還可能使用的您的其他信息，包括您與客服聯(lián)系時(shí)您提供的相關(guān)信息，您參與問卷調(diào)查時(shí)向我們發(fā)送的問卷答復(fù)信息。
（五）收集和使用個(gè)人及單位信息的其他規(guī)則
1、若你提供的信息中含有其他用戶的個(gè)人及單位信息，在向易采提供這些個(gè)人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得合法的授權(quán)。
2、若我們將信息用于本隱私權(quán)政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的，均會事先獲得您的同意。
? 3、征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，我們在以下情況下收集、使用您的個(gè)人及單位信息無需您的授權(quán)同意：
（1）與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的
（2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
（4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法直接相關(guān)的；
（5）出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
（6）您自行向社會公眾公開的個(gè)人及單位信息；
（7）從合法公開披露的信息中收集個(gè)人及單位信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道。
（8）根據(jù)與您簽訂和履行相關(guān)協(xié)議或其他書面文件所必需的；
（9） 用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品及/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品及/或服務(wù)的故障；
（10）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
? ? ?請知悉，根據(jù)適用的法律，若我們對個(gè)人及單位信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進(jìn)行處理，使得數(shù)據(jù)接收方無法重新識別特定個(gè)人且不能復(fù)原，或我們可能會對收集的信息進(jìn)行去標(biāo)識化地研究、統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測，用于改善易采的內(nèi)容和布局，為商業(yè)決策提供產(chǎn)品或服務(wù)支撐，以及改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，則此類處理后數(shù)據(jù)的使用無需另行向您通知并征得您的同意。
4.如我們停止運(yùn)營易采產(chǎn)品或服務(wù)，我們將及時(shí)停止繼續(xù)收集您個(gè)人信息的活動(dòng)，將停止運(yùn)營的通知以逐一送達(dá)或公告的形式通知您，并對我們所持有的與已關(guān)停業(yè)務(wù)相關(guān)的個(gè)人及單位信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。?
三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的信息
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（一）共享
我們不會與易采服務(wù)提供者以外的公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人及單位信息，但以下情況除外：
? ? ?1、在法定情形下的共享：我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、爭議解決需要，或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求，對外共享您的個(gè)人及單位信息。
? ? ?2、在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個(gè)人及單位信息。
? ? ?3、為您提供您需要的產(chǎn)品或服務(wù)必要的情況下共享：您通過易采商城購買商品或服務(wù)，我們會根據(jù)您的選擇，將您的訂單信息中與交易有關(guān)的必要信息共享給相關(guān)商品或服務(wù)的提供者，以實(shí)現(xiàn)您的交易、配送及售后服務(wù)需求。
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（二）轉(zhuǎn)讓
? ? ?我們不會將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：
? ? ?1、在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息；
? ? ?2、在易采服務(wù)提供者發(fā)生合并、收購或破產(chǎn)清算情形，或其他涉及合并、收購或破產(chǎn)清算情形時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私權(quán)政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個(gè)人重新向您征求授權(quán)同意。
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（三）公開披露
? ? ?我們僅會在以下情況下，公開披露您的個(gè)人及單位信息：
? ? ?1、獲得您明確同意或基于您的主動(dòng)選擇，我們可能會公開披露您的個(gè)人及單位信息；
? ? ?2、如果我們確定您出現(xiàn)違反法律法規(guī)或嚴(yán)重違反易采商城相關(guān)協(xié)議及規(guī)則的情況，或?yàn)楸Ｗo(hù)易采商城用戶或公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害，我們可能依據(jù)法律法規(guī)或征得您同意的情況下披露關(guān)于您的個(gè)人及單位信息，包括相關(guān)違規(guī)行為以及易采商城已對您采取的措施。
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（四）共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個(gè)人信息時(shí)事先征得授權(quán)同意的例外
? ? ?根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，以下情形中，共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人及單位信息無需事先征得您的授權(quán)同意：
? ? ?1、與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
? ? ?2、與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
? ? ?3、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
? ? ?4、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法直接相關(guān)的；
? ? ?5、出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
? ? ?6、您自行向社會公眾公開的個(gè)人及單位信息；
? ? ?7、從合法公開披露的信息中收集個(gè)人及單位信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道。
? ? ?請知悉，根據(jù)適用的法律，若我們對個(gè)人及單位信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進(jìn)行處理，使得數(shù)據(jù)接收方無法重新識別特定個(gè)人且不能復(fù)原，則此類處理后數(shù)據(jù)的共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。
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四、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的信息
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（一）我們采取的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)措施
? ? ?我們已采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)、合理可行的安全防護(hù)措施保護(hù)您的信息，防止個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。
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（二）您也應(yīng)保護(hù)您的賬戶安全
? ? ?我們強(qiáng)烈建議您在使用易采平臺服務(wù)時(shí)不要使用非易采網(wǎng)站推薦的通信方式發(fā)送您的信息，也請您使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保護(hù)您的賬戶安全。
? ? ?在使用易采服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個(gè)人及單位信息，如聯(lián)絡(luò)方式或聯(lián)系地址。請您妥善保護(hù)自己的個(gè)人信息，僅在必要的情形下向他人提供。如您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息尤其是您的賬戶或密碼發(fā)生泄露，請您立即聯(lián)絡(luò)易采客服以便我們根據(jù)您的申請采取相應(yīng)措施。
? ? ?請注意，您在使用我們服務(wù)時(shí)自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個(gè)人及單位信息甚至個(gè)人敏感信息。請您更加謹(jǐn)慎地考慮，是否在使用我們的服務(wù)時(shí)共享甚至公開分享相關(guān)信息。
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五、我們?nèi)绾未鎯δ男畔??
（一）存儲地點(diǎn)
? ? ?我們在中華人民共和國境內(nèi)運(yùn)營中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲在中國境內(nèi)。以下情形下，我們會在履行了法律規(guī)定的義務(wù)后，向境外實(shí)體提供您的個(gè)人信息：
? ? ?1、適用的法律有明確規(guī)定；
? ? ?2、獲得您的明確授權(quán)；或
? ? ?3、您通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨境交易等個(gè)人主動(dòng)行為。
? ? ?針對以上情形，我們會通過合同等形式確保以不低于本政策規(guī)定的程度保護(hù)您的個(gè)人信息。
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（二）存儲期限
? ? ?我們會采取合理可行的措施，盡力避免收集和處理無關(guān)的個(gè)人信息。我們只會在達(dá)成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個(gè)人及單位信息，除非法律有強(qiáng)制的留存要求，例如《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年。我們判斷個(gè)人信息的存儲期限主要參考以下標(biāo)準(zhǔn)并以其中較長者為準(zhǔn)：
? ? ?1、完成與您相關(guān)的交易目的、維護(hù)相應(yīng)交易及業(yè)務(wù)記錄，以應(yīng)對您可能的查詢或投訴；
? ? ?2、保證我們?yōu)槟峁┓?wù)的安全和質(zhì)量；
? ? ?3、您是否同意更長的留存期間；
? ? ?4、是否存在保留期限的其他特別約定。
? ? ?在超出保留期間后，我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人及單位信息，或使其匿名化處理。
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六、您如何管理您的信息
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? ? ?您除了可以按照本政策第二節(jié)中的操作路徑在我們的客戶端上自行操作以外，您還可以通過以下方式訪問及管理您的信息：
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（一）查詢、更正和補(bǔ)充您的信息
? ? ?您有權(quán)查詢、更正或補(bǔ)充您的信息。您可以通過以下方式自行進(jìn)行：
? ? ?1、登錄易采商城，進(jìn)入“我的易采”首頁，點(diǎn)擊用戶信息設(shè)置后查詢、更正個(gè)人及單位資料等相關(guān)信息；
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（二）刪除您的信息
? ? ?您可以通過“（一）查詢、更正和補(bǔ)充您的信息”中列明的方式刪除您的部分信息。
? ? ?在以下情形中，您可以通過與易采客服聯(lián)系向我們提出刪除個(gè)人信息的請求：
? ? ?1、如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)；
? ? ?2、如果我們收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的明確同意；
? ? ?3、如果我們處理個(gè)人信息的行為嚴(yán)重違反了與您的約定；
? ? ?4、如果您主動(dòng)注銷了賬戶。
? ? ?若我們決定響應(yīng)您的刪除請求，我們還將同時(shí)盡可能通知從我們處獲得您的個(gè)人信息的主體，并要求其及時(shí)刪除（除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些主體已獨(dú)立獲得您的授權(quán)）。
? ? ?當(dāng)您或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后，因?yàn)檫m用的法律和安全技術(shù)限制，我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，我們將安全地存儲您的個(gè)人信息并限制對其的任何進(jìn)一步的處理，直到備份可以清除或?qū)崿F(xiàn)匿名化。
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（三）注銷您的賬戶
? ? ?您可以通過以下方式申請注銷您的賬戶：
? ? ?登錄易采商城客戶端，通過“我的易采-設(shè)置-賬戶與安全-注銷賬戶”提交賬戶注銷申請；
? ? ?在您主動(dòng)注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，并根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人及單位信息，或?qū)ζ溥M(jìn)行匿名化處理。
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（四）響應(yīng)您的上述請求
? ? ?為保障您的賬戶安全，您向我們提出上述請求時(shí)，我們可能會先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請求。
? ? ?對于您向我們提出的上述請求，我們將在30天內(nèi)做出答復(fù)。
? ? ?在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的請求：
? ? ?1、與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
? ? ?2、與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
? ? ?3、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
? ? ?4、與刑事犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；
? ? ?5、有充分證據(jù)表明個(gè)人信息主體存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；
? ? ?6、出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；
? ? ?7、響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；
? ? ?8、涉及商業(yè)秘密的。
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七、本政策如何更新
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? ? ?因?yàn)槲覀兊姆?wù)以及技術(shù)是一直跟著您以及其他的用戶的需求在更新和優(yōu)化的，因此在新的服務(wù)及業(yè)務(wù)流程變更時(shí)，我們可能會更新我們的隱私權(quán)政策以告知您具體的變化。但未經(jīng)您明確同意，我們不會限制您按照本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會在專門頁面上發(fā)布對本政策所做的任何變更。
? ? ?對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括我們會通過易采公示的方式進(jìn)行通知或向您提供彈窗提示）。
? ? ?本政策所指的重大變更包括但不限于：
? ? ?1、我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等；
? ? ?2、我們在控制權(quán)等方面發(fā)生重大變化。如并購重組等引起的信息控制者變更等；
? ? ?3、個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；
? ? ?4、您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
? ? ?5、我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息保護(hù)的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化；
? ? ?我們還會將本隱私權(quán)政策的舊版本在易采專門頁面存檔，供您查閱。
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八、您如何聯(lián)系我們
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? ? ?您可以通過以下方式與我們聯(lián)系，我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的請求：
? ? ?1、如您對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議，您可通過易采客服（400-661-5565）及易采客戶服務(wù)中心在線客服與我們聯(lián)系；
? ? ?2、如您發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息可能被泄露，您可以通過110投訴舉報(bào)；
? ? ?如果您對我們的回復(fù)不滿意，特別是您認(rèn)為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以通過向被告住所地有管轄權(quán)的法院提起訴訟來尋求解決方案。
